Standard Operating Procedure (SOP) Perpustakaan Kota Gorontalo
BAB I: Tujuan
SOP ini bertujuan untuk memberikan panduan operasional yang sistematis bagi pengelolaan dan pelayanan Perpustakaan Kota Gorontalo sehingga tercipta layanan yang profesional, efektif, dan efisien.
BAB II: Ruang Lingkup
SOP ini mencakup prosedur layanan peminjaman dan pengembalian buku, keanggotaan, pengelolaan koleksi, serta pelaksanaan kegiatan literasi di Perpustakaan Kota Gorontalo.
BAB III: Definisi
- Perpustakaan: Lembaga yang menyediakan fasilitas membaca, meminjam buku, dan kegiatan literasi lainnya.
- Anggota: Pengguna perpustakaan yang telah terdaftar secara resmi.
- Koleksi: Semua bahan pustaka yang dimiliki perpustakaan, termasuk buku, majalah, jurnal, dan media digital.
BAB IV: Prosedur Operasional
A. Pendaftaran Anggota
- Syarat Pendaftaran
- Fotokopi KTP/Kartu Pelajar.
- Mengisi formulir pendaftaran.
- Foto ukuran 3×4 (1 lembar).
- Proses Pendaftaran
- Pemohon menyerahkan syarat pendaftaran di meja layanan keanggotaan.
- Petugas memverifikasi data dan memasukkan informasi ke dalam sistem.
- Kartu anggota dicetak dan diberikan kepada pemohon.
- Durasi: Maksimal 1 hari kerja.
B. Layanan Peminjaman dan Pengembalian Buku
- Prosedur Peminjaman
- Anggota menunjukkan kartu keanggotaan.
- Memilih buku yang ingin dipinjam dan menyerahkannya ke petugas.
- Petugas memindai barcode buku dan mencatat data peminjaman.
- Buku dipinjam untuk jangka waktu maksimal 14 hari.
- Prosedur Pengembalian
- Anggota menyerahkan buku yang dipinjam.
- Petugas memeriksa kondisi buku dan mencatat pengembalian.
- Jika terlambat, anggota dikenakan denda sebesar Rp 500 per hari per buku.
C. Pengelolaan Koleksi
- Pengadaan Buku Baru
- Mengidentifikasi kebutuhan koleksi berdasarkan survei pengguna.
- Melakukan pembelian atau pengadaan melalui donasi.
- Buku baru dicatat dalam katalog perpustakaan.
- Pemeliharaan Koleksi
- Pemeriksaan rutin kondisi fisik buku.
- Perbaikan buku yang rusak.
- Penghapusan koleksi yang sudah tidak relevan atau rusak berat.
D. Layanan Referensi
- Prosedur Pelayanan
- Pengguna mengajukan permintaan referensi kepada petugas.
- Petugas membantu mencari informasi di katalog, koleksi, atau sumber digital.
- Jika diperlukan, petugas memberikan pelatihan pencarian informasi.
E. Penyelenggaraan Kegiatan Literasi
- Perencanaan Kegiatan
- Membuat jadwal tahunan untuk kegiatan seperti diskusi buku, pelatihan literasi digital, dan lomba membaca.
- Menyusun anggaran dan proposal kegiatan.
- Pelaksanaan Kegiatan
- Mengumumkan kegiatan melalui media sosial dan papan pengumuman.
- Menyiapkan fasilitas dan perlengkapan kegiatan.
- Melaksanakan kegiatan sesuai jadwal.
- Evaluasi Kegiatan
- Mengumpulkan feedback dari peserta.
- Membuat laporan evaluasi untuk peningkatan di masa mendatang.
BAB V: Pengawasan dan Evaluasi
- Pengawasan Harian
- Kepala perpustakaan memastikan semua prosedur berjalan sesuai SOP.
- Setiap keluhan pengguna dicatat dan ditangani oleh petugas terkait.
- Evaluasi Bulanan
- Mengadakan rapat bulanan untuk membahas kinerja layanan.
- Menyusun laporan bulanan tentang jumlah anggota, peminjaman, dan pengembalian buku.
BAB VI: Sanksi dan Ketentuan Tambahan
- Sanksi untuk Pelanggaran
- Kehilangan buku: Pengguna wajib mengganti buku yang hilang dengan buku serupa atau membayar ganti rugi.
- Kerusakan buku: Pengguna dikenakan biaya perbaikan.
- Ketentuan Tambahan
- Pengguna wajib menjaga ketertiban dan kebersihan di perpustakaan.
- Dilarang membawa makanan dan minuman ke dalam area perpustakaan.
BAB VII: Penutup
SOP ini menjadi pedoman resmi untuk seluruh petugas dan pengguna Perpustakaan Kota Gorontalo. Perubahan atau penyesuaian SOP dapat dilakukan sesuai kebutuhan dengan persetujuan Kepala Perpustakaan.